Suporte

Escreva para support@daysong.app, em português ou inglês. Conte o modelo do seu celular e o que aconteceu, e respondemos por e-mail.

Uma música não começa

O DaySong faz cada música no nosso servidor, então precisa de internet. Sem conexão, ele espera até 10 minutos e continua sozinho quando a conexão volta. Uma música nova pode levar cerca de um minuto para ficar pronta; a animação na capa mostra que ela está a caminho.

Assinaturas, pagamentos e reembolsos

A Apple e o Google cuidam de todos os pagamentos, então você gerencia uma assinatura na loja deles, não no DaySong:

• iPhone: Ajustes, seu nome, Assinaturas. Reembolsos são pedidos à Apple em reportaproblem.apple.com.
• Android: Google Play, sua foto de perfil, Pagamentos e assinaturas, Assinaturas. Reembolsos são pedidos ao Google, pelo histórico de pedidos no Google Play.

Excluir sua conta do DaySong não cancela uma assinatura: cancele também na loja.

Seus dados

O que o DaySong coleta, por quê e com quem compartilha está na política de privacidade. Para excluir sua conta e os dados dela, ou seus dados se você nunca entrou numa conta, veja Excluir sua conta. Para qualquer outro pedido sobre seus dados, toque em Ajustes, Pedido sobre meus dados no app, e escreva para support@daysong.app com o código que ele der.